https://www.mujboardshop.cz

CZK
- CZK
- EUR

Přihlášení
Přihlášení
Email *
Heslo *
Zaslat zapomenuté heslo
Ještě nemám účet, chci se Registrovat
Další možnosti přihlášení
Přihlásit přes mojeID

Úvod
Info.
Obchodní podmínky a GDPR

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE ZBOŽÍ (dále jen jako „VOP“)

Pro nákup zboží uvedeného na stránkách www.mujboardshop.cz, jejichž provozovatelem je Martin Urbášek, se sídlem - Lukavice 97, Zábřeh na Moravě, 78901, IČ - 06102093 (dále jen „Prodávající“ nebo „Pronajímatel“).

I. Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží (produktů) Prodávajícím jeho zákazníkům (dále jen „Kupující”).
2. Vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy (dále jen „Smlouva”). Pro případ nesouladu textu těchto podmínek s textem konkrétní písemné Smlouvy, má přednost text Smlouvy. Po uzavření Smlouvy pozbývají platnosti všechna předchozí ujednání, týkající se předmětu Smlouvy, která v ní nejsou výslovně obsažena.
3. Objednáním zboží (produktů) vyjadřuje Kupující svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, neuvede-li v návrhu Smlouvy výslovně jinak a tyto se tak stávají nedílnou součástí Smlouvy.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Prodávající umístil na www.mujboarshop.cz zboží a produkty, které má zájem prodat, dále jen jako „Zboží“. Zboží zde uvedené, za zde uvedených podmínek, nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
2. Návrhem na uzavření Smlouvy je objednávka Zboží Kupujícím vůči Prodávajícímu. Objednávku lze učinit:
prostřednictvím elektronického obchodu a osobně.
3. Objednávka Kupujícího musí obsahovat: jméno a příjmení, popř. název, Kupujícího; bydliště, popř. sídlo, Kupujícího; emailové a telefonní spojení Kupujícího; označení Zboží tak, aby nebylo zaměnitelné s jiným, včetně velikost barvy, uvedení objednávaného množství Zboží a ceny dle aktuálního ceníku Zboží; způsob dopravy, a liší-li se adresa dodání od místa bydliště nebo sídla Kupujícího rovněž uvedení dodací adresy, zasílání Zboží je možné pouze na území České republiky.
4. Prodávající se zavazuje neprodleně, nejpozději však do 5-ti pracovních dnů ode dne jejího přijetí, potvrdit objednávku Kupujícího a to elektronicky na email zadaný v objednávce.
5. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Kupujícího Prodávajícím, ledaže Kupující vezme svou objednávku zpět dle čl. III. odst. 1 těchto VOP.

III. Kupní cena, platební podmínky

1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny uvedené v ceníku Zboží (na www.mujboardshop.cz) v případě změny své obchodní politiky, změny peněžních kurzů, výrazného růstu inflace nebo při změnách dodavatelských podmínek obchodních partnerů Prodávajícího. Prodávající je povinen sdělit změnu ceny Kupujícímu nejpozději při potvrzení objednávky dle předchozího článku odstavce 4. Takové oznámení se považuje ze změnu návrhu na uzavření smlouvy a Kupující je povinen elektronicky potvrdit Prodávajícímu akceptaci změněné nabídky na uzavření Smlouvy a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne, kdy Prodávající zašle Kupujícímu oznámení o změně ceny Zboží, jinak se má za to, že Kupující s takovou změnou ceny nesouhlasí a Smlouva není uzavřena.
2. Za nákup Zboží vystaví Prodávající Kupujícímu fakturu, nebo paragon, která je současně daňovým dokladem a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, nebo jej v tištěné formě přiloží k zásilce.
3. Kupující se zavazuje zaplatit za Zboží cenu potvrzenou Prodávajícím dle čl. II. odst. 4 příp. dle odst. 1 tohoto článku. Kupující se dále zavazuje zaplatit cenu dopravy Zboží dle zvoleného způsobu dopravy a aktuálního ceníku, viz. čl. IV. těchto VOP. Kupní cena a cena dopravy dále také jen jako „Celková cena“.
4. Při platbě na dobírku je k ceně dopravy připočtena částka 50,- Kč.
5. Kupující se zavazuje uhradit Prodávajícímu Celkovou cenu předem a to do 5-ti pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky Prodávajícím na bankovní účet Prodávajícího č. ú. 2601301836/2010, dobírkou při převzetí zboží. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení Celkové ceny Kupujícím.
6. Veškeré ceny v těchto VOP a na stránkách www.mujboardshop.cz jsou uvedeny v korunách českých.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Vzhledem ke skutečnosti, že nejsme zahrnuti do EET nejsme povinni zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online.

IV. Dodací podmínky, cena dopravy, reklamace

1. Nedohodne-li se Prodávající s Kupujícím jinak, je Prodávající povinen odeslat Zboží Kupujícímu:
do 5-ti pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky při platbě na dobírku;
do 5-ti pracovních dnů ode dne přijetí úhrady Celkové ceny Kupujícím při platbě předem,
okamžitě při osobním odběru Zboží.
Dodací lhůta se přiměřeně k okolnostem prodlužuje, jestliže je prodlení způsobeno okolnostmi, které nemají původ v jednání Prodávajícího, jako jsou např. živelní události, stávky, apod.
2. Kupující je povinen v objednávce označit požadovaný způsob dodání Zboží a to jedním z těchto způsobů:
osobní odběr na adrese sídla Prodávajícího, příp. na jiném místě, na kterém se Prodávající s Kupujícím dohodne, zdarma;
zaslání Zboží přepravní službou na území České republiky. Zboží je možno Kupujícímu zaslat přepravní službou České pošty s.p., cena dopravy činí 100,- Kč + případná cena dobírky dle předchozího článku.

3. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě se Smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je povinen poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je Kupující povinen neprodleně oznámit e-mailem na adresu mujboardshop.reklamace@gmail.com , sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat, dává však Prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
4. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí.
5. Řidič smluvního dopravce je oprávněn převzít dobírku a převzetí peněz potvrdí na přepravním listu dopravce. Daňový doklad (faktura, paragon) je přiložena v zásilce, nebo zaslán na Vaši e-mail adresu.
6. Prodávající poskytuje na Zboží záruku po dobu 24 měsíců, která začíná běžet ode dne dodání Zboží Kupujícímu. Záruka se nevztahuje na vady způsobené užitím zboží k jinému účelu, než ke kterému je určeno.
7. Zjistí-li Kupující během záruční doby vady zboží, je oprávněn tyto vady reklamovat. Reklamace se děje oznámením bez zbytečného odkladu, nejpozději však do konce záruční doby, buď osobně Prodávajícímu zápisem o reklamaci nebo písemně na adresu Prodávajícího. Reklamace Kupujícího musí obsahovat datum dodání Zboží, název Zboží, reklamované množství, popis vady, návrh na vyřízení reklamace a kopii daňového dokladu (faktura, paragon). Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení. Prodávající se zavazuje přistupovat k reklamaci odpovědně a s odbornou péčí.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy v případě, že Kupující při platbě předem neuhradí Celkovou cenu řádně a včas.
2. Kupující má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronické pošty nebo na základě telefonické objednávky do 14 dní od převzetí Zboží, s výjimkou Smlouvy na dodávku zboží upraveného dle přání Kupujícího, nebo Smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li Kupující jejich originální obal a s výjimkou Smlouvy, která je uzavřena při osobním odběru zboží Kupujícím.
3. Byla-li Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání Prodávajícího, může Kupující od smlouvy odstoupit do 7 dnů od jejího uzavření. Kupující se zavazuje uplatnit své právo na odstoupení od Smlouvy zásadně písemným sdělením zaslaným na adresu Prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto Všeobecných obchodních podmínek, nebo předaným osobně Prodávajícímu.
4. Prodávající se zavazuje převzít vrácené Zboží osobně, popř. od dopravce jen pokud nebude proti převzetí požadována jakákoliv platba (dobírka apod.). Kupující je v případě odstoupení od Smlouvy povinen vrátit Zboží v původním, nepoužitém a nepoškozeném stavu a v původním obalu včetně návodu k použití a originálu daňového dokladu, popř. dalších dodaných dokumentů (např. slevový kupón apod.). Pokud tak Kupující neučiní, není odstoupení od smlouvy platné a Zboží bude Kupujícímu předáno osobně nebo na náklady Kupujícího odesláno Kupujícímu zpět s písemným vyjádřením důvodu neplatnosti odstoupení.
5. Po splnění všech podmínek uplatnění práva Kupujícího na odstoupení od Smlouvy je Prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů ode dne převzetí vráceného Zboží vrátit kupní cenu Zboží na účet Kupujícího, jehož číslo je Kupující povinen sdělit písemně s úředně ověřeným podpisem, popř. takovou cenu vyplatit v hotovosti Kupujícímu osobně nebo zaslat Kupujícímu poštovní poukázkou na adresu Kupujícího.

VI. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající se zavazuje nakládat s osobními údaji Kupujícího tak, aby nebyly zneužity třetí osobou.
2. Kupující dává Prodávajícímu souhlas se zařazením svých osobních údajů do databáze Prodávajícího a s jejich následným zpracováním pro účely Prodávajícího a spolupracujících subjektů, jako jsou zasílání informací o pořádaných akcích, nabídce zboží a jiných aktivitách. Tento souhlas se poskytuje na dobu neurčitou. Kupující má právo svůj souhlas kdykoliv písemně odvolat. Prodávající se v takovém případě zavazuje osobní údaje kupujícího ze své databáze odstranit.
3. Osobní údaje, které Kupující poskytne Prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

VII. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

1. Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu mujboardshop.reklamace@gmail.com
2. Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
3. Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, viz http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
4. U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře,dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs .
5. Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
6. Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.
7. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
8. V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
9. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo Všeobecné obchodní podmínky změnit při změně příslušných právních norem, jakož i při změně jeho obchodní politiky. Tuto změnu a její účinnost Prodávající vyhlásí nejméně pět pracovních dní předem, a to zveřejněním na www.mujboardshop.cz .
2. Ostatní práva a povinnosti neobsažená v těchto Všeobecných obchodních podmínkách nebo ve Smlouvě se řídí právním řádem České Republiky, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
3. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 10.8.2013.

GDPR

Informační povinnost ve vztanu k GDPR

Vaše osobní údaje nám slouží k dokončení Vaší objednávky. Z tohoto důvodu potřebujeme ukládat vaše

Jméno a příjmení
Adresu
Telefon
E-mail

Tyto informace budeme shromažďovat po dobu dokončení objednávky a potom ještě 10 let, protože nám to přikazují daňové předpisy.

Máme následující zpracovatele

Eshop-rychle
Česká pošta
Ppl
Seznam.cz
Heureka.cz
Google

Zpracovatelské smlouvy ve vztanu k GDPR

GDPR Eshop-rychle (Golem s.r.o.)

1.1. Poskytovatel Golemos s.r.o. zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 25048 se sídlem: Zátkovo nábř. 448/7, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČ: 05208777, DIČ: CZ05208777, bankovní spojení: 2401022330/2010 - Fio banka, a.s., kontaktní e-mail: info@eshop-rychle.cz (dále jen "poskytovatel").

1.2. Objednatel je fyzická nebo právnická osoba, která dokončí objednávku služby ESHOP-RYCHLE.cz prostřednictvím objednacího formuláře (dále jen "objednatel")

Poskytovatel a objednatel společně (dále jen "smluvní strany")

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Smlouva o poskytnutí služeb (dále jen "smlouva") je uzavřena okamžikem dokončení objednávky služby ESHOP-RYCHLE.cz (dále jen "služba"), přičemž nezbytným předpokladem pro uzavření smlouvy je vyslovení souhlasu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen "VOP"). VOP jsou k dispozici na adrese https://www.ESHOP-RYCHLE.cz/obchodni-podminky.

2.2. Smlouva vstupuje v účinnost dnem uhrazení výzvy k platbě, o kterou si objednatel zažádá v průběhu testovacího období pomocí formuláře v klientské sekci.

3. PŘEDMĚT A VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

3.1. Předmětem smlouvy je umožnění přístupu a užití webového rozhraní pro provozování obchodu se zbožím na internetu nebo internetové prezentace, průběžná aktualizace rozhraní, technická podpora a doplňkové služby dle dohody smluvních stran, to vše za úplatu.

3.2. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká na základě těchto VOP, přičemž tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran a jejich vzájemný vztah.

3.3. Právní vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem neupravené v těchto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména pak Občanským zákoníkem.

3.4. Vymezení základních pojmů:

3.4.1. SLUŽBA ESHOP-RYCHLE.cz - je soubor služeb potřebných pro poskytování internetové prezentace objednatele a dalších služeb potřebných pro provoz libovolného doménového jména druhého řádu, které je ve vlastnictví objednatele. U domény třetího řádu je možnost zvolení názvu pouze z jedné z těchto možností: www|eshop|shop|e-shop|obchod. Obsah a předmět služeb je definován aktuální nabídkou poskytovatele zveřejněnou na www prezentaci poskytovatele https://www.ESHOP-RYCHLE.cz

3.4.2. SERVER - soubor hardwarových a softwarových prostředků prostřednictvím kterých poskytovatel poskytuje službu objednateli. Server je trvale připojen do internetu.

3.4.3. DOMÉNA, DOMÉNOVÉ JMÉNO - je jmenný název poskytovaný správci doménových jmen (třetí stranou). Slouží pro identifikaci prostoru a internetové prezentace objednatele.

3.4.4. PROVOZ INTERNETOVÉ APLIKACE, PREZENTACE - provoz vlastních web aplikací za pomoci softwarových a hardwarových prostředků poskytovatele. Objednatel bere na vědomí, že pronajímané prostředky poskytovatele jsou sdíleny mezi více zákazníky, kteří jsou ve smluvním vztahu s poskytovatelem.

3.5. Dnem zřízení služby je den úhrady služby objednatelem. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den řádného zřízení služby nebo den prodloužení služby.

4. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNATELE

4.1. Objednatel má právo využívat všech prostředků, které jsou nabízeny poskytovanou službou.

4.2. Poskytovatel může na základě požadavku objednatele zajistit zprostředkování registrace doménového jména 2. řádu. Objednatel pro tyto účely registrace poskytne poskytovateli pravdivé a úplné kontaktní údaje. Objednatel se zavazuje hradit registrátorovi registrační poplatky za provoz domény 2. řádu, neboť poskytovatel není správcem doménových jmen 2. řádu.

4.3. Službu si objednatel objednává k provozu doménového jména 2. nebo 3. řádu, které je v osobním vlastnictví objednatele.

4.4. Objednatel se zavazuje hradit registrační poplatky za registraci a provoz DNS serverů své domény 2. řádu správci doménového jména (registrátorovi). Poskytovatel služby není správcem doménových jmen 2. řádu.

4.5. Objednatel se zavazuje nevyužívat služby pro šíření obsahu, který by byl v rozporu s platnými zákony nebo dobrými mravy.

4.6. Objednatel se zavazuje nevyužívat služby pro šíření pornografického nebo warez materiálu.

4.7. Objednatel se zavazuje nevyužívat služby pro šíření nevyžádané pošty - SPAMu.

4.8. Objednatel se zavazuje nevyužívat služby takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele nebo by mohl způsobit znevýhodnění ostatních zákazníků poskytovatele při sdíleném využívání prostředků serveru.

4.9. Objednatel odpovídá poskytovateli za škody způsobené programovými chybami nainstalovaného softwaru, který byl v rámci užívání služby vložen nebo instalován ze strany objednatele.

4.10. V případě, že poskytovatel vyzve objednatele k odstranění svých dat, které poškozují programové nebo technické prostředky serveru, je objednatel povinen odstranit tato data neprodleně, nejpozději však do 24 hodin po odeslání e-mailové výzvy objednateli. Pokud tak objednatel neučiní, má poskytovatel právo jednostranně pozastavit provoz služby. O pozastavení provozu služby bude objednatel informován prostřednictvím e-mailu.

4.11. Objednatel je povinen při objednávce služby uvést pravdivé kontaktní údaje pro účely fakturace a komunikace s poskytovatelem. Objednatel se zavazuje udržovat kontaktní údaje aktuální. Zároveň se objednatel zavazuje nepoužívat pro přistup do administrace anonymizérů.

4.12. Objednatel je povinen chránit své přístupové údaje ke zřízeným službám před zneužitím 3. stranou.

4.13. Objednatel se zavazuje neprodleně informovat poskytovatele o veškerých poruchách a závadách provozu služby prostřednictvím e-mailu na adresu: info@eshop-rychle.cz.

4.14. Objednatel je plně odpovědný za obsah své nabídky i za celý obsahový materiál, který zveřejňuje prostřednictvím online služeb. Poskytovatel je v tomto ohledu v plné míře zbaven právní odpovědnosti. Objednatel podniká na svou vlastní odpovědnost.

4.15. Systém je dodáván vždy v určitém momentálním technologickém stavu z důvodu neustále probíháních úprav a vylepšení. Zakoupením nabízeného pronájmu systému dává objednatel souhlas s tím, že si řádně vyzkoušel dostupnou testovací verzi, kde je vždy implementováno aktuální nastavení a je obeznámen s funkčností všech nabízených modulů, aplikací a volitelných nabídek nastavení. Po zakoupení placené verze nelze zpětně reklamovat nebo se dožadovat okamžité nápravy v případech, kdy objednatel požaduje funkce, které systém přímo nenabízí.

4.16. Objednatel bere na vědomí, že součástí veřejné části internetové aplikace je odkaz v patičce na webovou prezentaci Poskytovatele. Tento odkaz je možné odstranit na požádání, cena za odstranění se řídí dle aktuálního ceníku v administraci e-shopu.

5. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATELE

5.1. Poskytovatel je povinen zajistit provoz všech svých softwarových a hardwarových prostředků pro zajištění služby. Výjimku z této povinnosti tvoří stavy, které nemohou být poskytovatelem ovlivněny a nelze jim žádným způsobem předcházet. Jedná se např. o zásah vyšší moci, havárie, cílený útok na server nebo aplikaci s úmyslem vyřadit službu z provozu, výpadky veřejných telekomunikačních sítí nebo jiné úkony nezbytné pro zajištění provozu služeb poskytovatele (např. údržba hardware, aktualizace software, konfigurace serveru, výměna hardwarových komponent serverů apod.).

5.2. Poskytovatel je povinen provádět nepřetržitý monitoring svých technologických prostředků nezbytných ke správnému fungování služby. Poskytovatel je oprávněn provést odstavení služby při náhlých havarijních situacích nebo v situacích nezbytných, které jsou však plánované. O odstavení služeb informuje poskytovatel objednatele prostřednictvím svých informačních kanálů. V případě, že poskytovatel není schopen zajistit nepřetržitý provoz služby a minimálně jedna doba výpadku v kalendářním měsíci je delší než 30 minut, je poskytovatel povinen nahradit objednateli součet těchto výpadků částkou rovnající se desetinásobku poměrné částky těchto výpadků v poměru k částce, na kterou má objednatel službu zaplacenou. Tuto náhradu poskytovatel zohlední v dalším vyúčtování služby na příští objednací období objednatele a to slevou na toto příští období. V případě, že objednatel ve službě na příští období nepokračuje, je poskytovatel povinen objednateli tuto částku uhradit na základě faktury – daňového dokladu objednatele. Do těchto výpadků se nezapočítávají výpadky, které jsou poskytovatelem předem hlášeny jako servisní nebo jiné nutné zásahy a objednatel je na ně upozorněn prostřednictvím informačních kanálů poskytovatele.

5.3. Poskytovatel se zavazuje zabezpečit službu a data před neoprávněným zásahem 3. strany. V případě souběžného ohrožení bezpečnosti provozu služby a nepřetržitého provozu služby, je upřednostňována bezpečnost provozu služby.

5.4. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele v dostatečném časovém předstihu na skutečnost, že se blíží konec období, kdy má objednatel předplacenu službu. Poskytovatel tak učiní pomocí e-mailu, který odešle objednateli 10 dnů před koncem sjednaného období.

5.5. Poskytovatel má právo zneaktivnit službu nebo její části objednateli, který je v prodlení s platbou déle než 8 dní od splatnosti výzvy k platbě za službu ESHOP-RYCHLE.CZ nebo za jiný úkon, který je objednateli proveden poskytovatelem na jeho vlastní žádost a souvisí s provozem internetového obchodu nebo prezentace objednavatele (například za žádost o placené grafické úpravy prezentace apod.). Poskytovatel má právo objednateli službu zcela ukončit a smazat Prezentaci v případě, že je v prodlení s platbou za službu déle než 21 dní od splatnosti výzvy k platbě. Za následnou obnovu smazané Prezentace může Poskytovatel účtovat Objednateli poplatek dle aktuálního ceníku Poskytovatele. Objednateli ukončením služby nezaniká povinnost uhradit dlužnou částku za poskytnuté služby. O zneaktivnění nebo ukončení služby bude objednatel informován prostřednictvím e-mailu.

5.6. Poskytovatel má právo jednostranně ukončit objednateli provoz služby, pokud provozem aplikace objednatele dochází k poškození ostatních zákazníků poskytovatele nebo v případě porušení povinností uvedených v bodech 4.5. - 4.8. ze strany objednatele. O ukončení provozu služby bude objednatel rovněž informován prostřednictvím e-mailu.

5.7. Poskytovatel neodpovídá za případné finanční ztráty, materiální ztráty nebo ztráty jiného charakteru, které by mohly vzniknout nedostupností služby, poškozením nebo ztrátou dat objednatele. V případě nedostupnosti služby prokazatelně zaviněné poskytovatelem, odpovídá poskytovatel za škodu do výše poměru částky zaplacené objednatelem za službu k celkové době nedostupnosti služby. Viz. Odstavec 5.2.

5.8. Poskytovatel neodpovídá za obsah webové prezentace objednatele a pravdivost informací zveřejněných objednatelem. Z tohoto důvodu není povinen kontrolovat nabízené produkty nebo služby, stejně jako informace, které o tomto produktu nebo službě objednatel uvádí. Třetí strana tudíž nemá právo žádat po poskytovateli odškodnění nebo uplatňovat jinou právní odpovědnost za objednatelem uváděné informace.

5.9. V případě, že poskytovatel zjistí, nebo má důvodné podezření z podvodného jednání objednatele vůči svým zákazníkům, má právo službu dočasně nebo i trvale zneaktivnit.

6. CENA SLUŽBY A ZPŮSOB PLATBY ZA SLUŽBY

6.1. Provoz služby se sjednává na dobu: 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců, 1 rok, nebo 2 roky. Provoz služby se automaticky prodlužuje na dobu, na kterou byl původně uzavřen a to v případě, pokud objednatel nedoručí poskytovateli Žádost o zrušení poskytované služby nejpozději do 14 dnů před uplynutím období, na které má objednatel službu sjednanou.

6.2. Provoz služby může být rovněž ukončen na základě výpovědi. Tu lze podat i bez udání důvodu. Výpověď může být zaslána elektronickou formou na kontaktní e-maily. Výpovědní doba je 14 denní a začíná plynout ode dne následujícího po prokazatelném doručení výpovědi druhé smluvní straně.

6.3. V případě úmyslného poškození dobrého jména poskytovatele ze strany objednatele je poskytovatel oprávněn od provozu služby odstoupit. Odstoupení od smlouvy je účinné ode dne následujícího po prokazatelném doručení zprávy o odstoupení od smlouvy, kterou objednatel obdržel.

6.4. Objednatel má nárok na vrácení poměrné části platby za službu za nevyužité období pouze v případě, pokud je provoz služby ukončen výpovědí ze strany poskytovatele.

6.5. Objednatel může převést službu na 3. osobu předáním vlastnictví v prostředí administrace webové aplikace. Nový nabyvatel služby musí před zahájením provozu souhlasit s těmito VOP a musí také od původního objednatele převzít veškeré závazky vůči poskytovateli.

7. PRÉMIUM SLUŽBY

7.1. Provoz prémium služby se sjednává na dobu 1 roku. Provoz prémium služby se automaticky prodlužuje na dobu, na kterou byl původně uzavřen a to v případě, pokud objednatel nedoručí poskytovateli žádost o zrušení poskytované prémium služby nejpozději do 14 dnů před uplynutím období, na které má objednatel prémium službu sjednanou.

7.2. Provoz prémium služby může být rovněž ukončen na základě výpovědi. Tu lze podat i bez udání důvodu. Výpověď může být zaslána elektronickou formou na kontaktní e-maily. Výpovědní doba je 14 denní a začíná plynout ode dne následujícího po prokazatelném doručení výpovědi druhé smluvní straně.

7.3. Dostupnost prémium služby je měřena nezávislým externím monitoringem serverů, který je provozován 3. stranou a s žádnou vazbou na Poskytovatele. Výpočet dostupnosti je prováděn vždy za kalendářní měsíc.

7.4. Provozovatel zveřejňuje průběžný měsíční stav dostupnosti prémium služby s uvedením zdroje monitoringu.

7.6. Rozsah a cena prémiových služeb je stanovena v ceníku Poskytovatele.

7.7. V případě úmyslného poškození dobrého jména poskytovatele ze strany objednatele je poskytovatel oprávněn od provozu prémium služby odstoupit. Odstoupení od smlouvy je účinné ode dne následujícího po prokazatelném doručení zprávy o odstoupení od smlouvy, kterou objednatel obdržel.

7.8. Objednatel má nárok na vrácení poměrné části platby za prémium službu za nevyužité období pouze v případě, pokud je provoz služby ukončen výpovědí ze strany poskytovatele.

7.9. Při ukončení prémium služby Objednatelem, je pokračování ostatních standardních služeb, zpoplatněno dle ceníku Poskytovatele.

8. PLATEBNÍ PODMÍNKY

8.1. Jakmile objednatel vyplní formulář pro přechod do ostrého provozu, je mu automaticky zaslána výzva k platbě (proforma).

8.2. Poskytovatel provede spárování přijaté platby za službu s proformou objednatele následující pracovní den po přijetí platby. Po spárování platby vystaví poskytovatel daňový doklad.

8.3. Deset dní před uplynutím doby trvání služby je objednateli vystavena výzva k platbě na následující období, která je objednateli zaslána e-mailem.

8.4. Pokud není výzva k platbě objednatelem uhrazena ve lhůtě splatnosti, je automaticky odeslána Upomínka č. 1. Pokud není výzva k platbě uhrazena ani v náhradní lhůtě, je objednateli odeslána Upomínka č. 2, ale zároveň dochází k deaktivaci zobrazení prezentace. Pokud není výzva k platbě uhrazena ve lhůtě uvedené v Upomínce č. 2 dochází k vymazání prezentace objednatele ze systému.

8.5. Obdobné platební podmínky platí i pro speciální služby (např. grafika na míru, odstranění reklamy z patičky webu atd.). Speciální služby jsou považovány za víceslužbu.

8.6. Plátci daně z přidané hodnoty z Evropské unie, kteří nemají sídlo v České republice ručí za správné údaje o svém plátcovství této daně.

8.7. Všechny daňové doklady, proformy, faktury, výzvy k platbě a upomínky jsou zasílány Poskytovatelem v elektronické podobě.

8.8. Objednatel má možnost si u svého účtu aktivovat automaticky opakovanou platbu za službu inkasem z platební karty (dle zvoleného fakturačního cyklu). Automaticky opakovaná platba (inkaso z platební karty) znamená, že se částka za provoz služby automaticky strhává při každé vystavené výzvě k platbě, dokud není inkaso z platební karty objednatelem zrušeno v administraci webové aplikace.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Objednatel akceptuje skutečnost, že veškeré vystavené účetní doklady (faktury, proforma faktury, výzvy k platbě) jsou zasílány objednateli elektronicky prostřednictvím e-mailové pošty v pdf formátu.

9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP, přičemž je povinen o této skutečnosti informovat objednatele informací, která je zobrazena na přihlašovací stránce do administrativní části webové aplikace. Objednatel má právo změnu VOP odmítnout do 30 dnů od oznámení. V takovém případě platí, že smluvní vztah mezi objednatelem a poskytovatelem zaniká 1 kalendářní měsíc od oznámení odmítnutí změny VOP.

10. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Poskytovatel v rámci poskytnutí svých služeb může zpracovávat následující osobní údaje objednatele:

Jméno, příjmení

IČ, DIČ

Emailovou adresu

Telefonní číslo

Fakturační adresu

Údaje spojené s platbou

v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), a to za účelem poskytnutí plnění ze smlouvy a dále za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Výše uvedené zpracování je umožněno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy a čl. 6 ods.t 1 písm. f) – je-li to nezbytné pro účely oprávněných zájmů poskytovatele.

10.2. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Výjimku představují zpracovatelé, kterými jsou:

Účetní firma Monekon spol. s.r.o., sídlem U Tří lvů 256/5, 370 01, České Budějovice, ČR

Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době poskytovatel nevyužívá.

10.3. Na emailovou adresu (případně tel.č.) mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej objednatel neodmítne. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobných služeb a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem – zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem poskytovatelem zpracovávána po dobu 3 let od posledního užití služby.

10.4. Informace o využívání cookies

V souladu s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vás tímto informujeme, že naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies.

Jedná se o krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově počítači, a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se uživatel na stránku vrátí.

Standardní webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome apod.) podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé cookie ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky.

Pro detailnější informace, prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče. Pokud bude mít váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s využíváním cookies ze strany našeho serveru a cookies našich zpracovatelů.

10.5. Za jakým účelem cookies využíváme

www.eshop-rychle.cz používá cookies k zajištění základní funkčnosti webu, základní anonymní webové analytice, lepšímu cílení reklamy, která lépe odpovídá návštěvníkovým zájmům, nebo připisování odměn za doporučení nových zákazníků.

Druhy cookies:

Funkční – slouží k zapamatování osobního nastavení preferencí, zpříjemnění procházení webu nebo připisování konverzí za doporučení zákazníků

Statistické – Abychom mohli zlepšovat kvalitu našich stránek, shromažďujeme anonymní statistiky návštěvnosti a analyzujeme používání našeho webu zákazníky. Tato data jsou zcela anonymní a není možné je spojit s konkrétní osobou.

Marketingové – Marketingové cookies nám umožňují lepší cílení reklamy pro naše uživatele a návštěvníky. Díky tomu jim můžeme zobrazovat takový obsah a reklamní nabídky služeb, které jsou pro ně relevantní a projevili o ně v minulosti potenciální zájem. Ani tato data není možné je spojit s konkrétní osobou.

10.6. Shromážděné cookies jsou zpracovány dalšími zpracovateli:

Poskytovatel služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Poskytovatel služby Google AdWords, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Poskytovatel služby Sklik, provozované společností Seznam a.s., sídlem Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5, ČR

Poskytovatel služby Facebook Ads, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA

Poskytovatel služby AffilBox, provozované společností OLYMPIC s.r.o., sídlem Brozany 136, Staré Hradiště, 533 52, ČR

Lukáš Dubina (správce Facebook reklamy), sídlem A. Roškotové 1355, 25801, Vlašim, ČR

Marketingová agentura Netstep (správce PPC reklamy – AdWords, Sklik), provozovaná společností Netstep s.r.o., sídlem Lidická 1721/20, 796 01, Prostějov, ČR

Josef Kroupa (správce affiliate programu), sídlem Adolfa Opálky 370, 530 09, Pardubice – Trnová, ČR

Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době poskytovatel nevyužívá

10.7. Jak vyjádřit nesouhlas se sběrem cookies?

Proti sběru cookies na základě oprávněného zájmu máte právo vznést námitku na e-mail info@eshop-rychle.cz. Vaše námitka bude poté vyhodnocena bezodkladně, nejpozději do 30 dní od obdržení.

Vznesete-li námitku proti zpracování funkčních cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.

Souhlas se sbíráním marketingových cookies lze vzít kdykoliv zpět, a to pomocí změny nastavení příslušného internetového prohlížeče.

10.8. V případě, že je objednatel fyzická osoba a zpracovávají se tak jeho osobní údaje, má podle Nařízení právo:

požadovat po poskytovateli informaci, jaké osobní údaje zpracovává a žádat si u něj kopii takové informace

vyžádat si u poskytovatele přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování

požadovat po poskytovateli výmaz osobních údajů – výmaz poskytovatel provede, pokud tento výmaz není v rozporu s oprávněnými zájmy poskytovatele nebo jeho povinnostmi

žádat přenos osobních údajů, pokud jsou tyto osobní údaje zpracovávány automatizovaným způsobem

v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na poskytovatele nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů, případně se obrátit se svou stížností na soud

10.9. Poskytovatel může být v rámci užití služeb objednatelem zpracovatelem osobních údajů ukládaných v CMS služby. Nedílnou součástí těchto VOP je tedy příloha č. 1 – zpracovatelská smlouva, v rámci které jsou vymezena práva a povinnosti poskytovatele a objednatele pro případy takového zpracování osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (tzv. GDPR).

10.10. Poskytovatel si vyhrazuje právo Zásady ochrany osobních údajů upravovat či aktualizovat. Jakékoliv změny těchto Zásad ochrany osobních údajů se stanou účinnými po jejich zveřejnění na této stránce.

příloha č. 1 Všeobecných obchodních podmínek:

Smlouva o zpracování osobních údajů (zpracovatelská smlouva)

uzavřená dle čl. 28 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“)

1. Předmět a účel smlouvy

1.1. Objednatel (dále jen jako „Správce“) a poskytovatel (dále jen jako „Zpracovatel“ nebo „poskytovatel“) na základě smluvního vztahu, jehož je tato smlouva přílohou, spolupracují v oblasti poskytnutí webového rozhraní pro provozování e-shopu (dále jen „Služby“). V rámci této spolupráce dochází či může docházet k předání osobních údajů osob, kterým Správce poskytuje zboží a služby (dále jen „Příjemci“), kdy účel jejich zpracování a finanční prostředky na takové zpracování určuje a poskytuje Správce a Zpracovatel osobní údaje pro Správce dále zpracovává v mezích této smlouvy o zpracování osobních údajů (dále jen „Smlouva“).

2. Zpracování osobních údajů

2.1. Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů pro správce osobních údajů - objednatele a je pro něj oprávněn zpracovávat následující osobní údaje Příjemců:

jméno a příjmení;

kontaktní údaje

adresa;

e-mailová adresa;

telefonní číslo;

informace o objednávce;

(dále jen „Osobní údaje“)

2.2. Správce osobní údaje zpracovává prostřednictvím Služeb poskytovatele a poskytovatel coby zpracovatel takových osobních údajů tyto zpracovává pouze za účelem umožnění poskytnutí svých Služeb. Správce je oprávněn rozšířit účel zpracování v souladu se zákonem, kdy pokyn k dalšímu zpracování lze Zpracovateli sdělit pouze písemnou formou – za tu se považuje rovněž e-mailová komunikace smluvních stran adresovaná oprávněným osobám.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

3.1. Zpracovatel se zavazuje přijmout technická, organizační a jiná opatření, jež zamezí neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k Osobním údajům, jejich změně, zničení, ztrátě či jinému neoprávněnému nakládání s Osobními údaji. Zpracovatel se zavazuje zejména:

používat zabezpečený přístup do PC, kdy přístupy do PC budou známy pouze Zpracovateli;

používat zabezpečený přístup do databáze osobních údajů, přístupy je povinen Zpracovatel zadávat tak, aby nebyly zobrazeny, neukládaly se, nebyly zpřístupněny třetí osobě;

pro zpracování užívat software a služby, které splňují standardní požadavky na bezpečnost dat a splňují normy stanovené Evropskou unií;

bez předchozího souhlasu Správce netvořit kopie databáze. Za porušení této povinnosti se nepovažuje zálohování dat pro ochranu práv a oprávněných zájmů Správce či Zpracovatele;

užívat vhodné prostředky zabezpečení, např. šifrování či jiné vhodné a potřebné prostředky vždy v závislosti na konkrétním jednání a datech;

neumožnit přístup k údajům třetím osobám, pokud tento přístup nebude písemně schválen Správcem nebo neplyne z této Smlouvy;

dodržovat mlčenlivost ohledně údajů.

3.2. Zpracovatel se zavazuje taktéž:

zpracovávat Osobní údaje pouze v takové podobě, v jaké mu byly předány Správcem;

zpracovávat pouze Osobní údaje za účelem vymezeným touto Smlouvou a pouze v rozsahu nutném pro naplnění tohoto účelu;

nesdružovat Osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům, je-li v jeho možnostech toto rozpoznat;

uchovávat Osobní údaje pouze po dobu, která je uvedena v informační povinnosti nebo v souhlasu Příjemce, není-li to v rozporu se Zpracovatelovými oprávněnými zájmy.

3.3. Zpracovatel i Správce jsou povinni zajistit, aby zaměstnanci a jiné osoby Zpracovatelem pověřené ke zpracování Osobních údajů tyto zpracovávaly jen v rozsahu a za účelem dle této Smlouvy a dle Nařízení.

3.4. Zpracovatel se zavazuje na výzvu Správce opravit, aktualizovat, smazat nebo přemístit Osobní údaj dle pokynu Správce bez zbytečného odkladu od takové výzvy.

3.5. Zpracovatel je povinen při plnění povinností ze Smlouvy postupovat s odbornou péčí, řídit se pokyny Správce a jednat v souladu se zájmy Správce.

3.6. Správce souhlasí s tím, že Zpracovatel je oprávněn pověřit zpracováním osobních údajů dalšího zpracovatele bez dodatečného výslovného konkrétního povolení Správce (dále jen „Podzpracovatel“). Zpracovatel informuje Správce o veškerých Podzpracovatelech, které zamýšlí pověřit zpracováním osobních údajů a poskytne tak Správci příležitost vyslovit vůči přijetí těchto Podzpracovatelů námitky.

Zpracovatel momentálně využívá následující Podzpracovatele:

Společnost Unihost s.r.o. (správa hardware a webhosting), sídlem pplk. Sochora 694/24, 17000, Praha 7, ČR.

Nevyjádří-li Správce své námitky vůči Podzpracovatelům do tří pracovních dnů, je Zpracovatel tohoto Podzpracovatele oprávněn zpracováním osobních údajů pověřit. Vyjádří-li Správce námitky, je Zpracovatel oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování svých služeb ve lhůtě 14 dnů. Pokud Zpracovatel zapojí Podzpracovatele, aby provedl určité činnosti zpracování, musí být tomuto Podzpracovateli uloženy na základě smlouvy stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jaké jsou uvedeny v této Smlouvě a v Nařízení. Neplní-li uvedený Podzpracovatel své povinnosti v oblasti ochrany údajů, odpovídá Správci za plnění povinností dotčeného Podzpracovatele Zpracovatel.

3.7. Smluvní strany se zavazují poskytnout si vzájemně veškerou potřebnou součinnost a podklady pro zajištění bezproblémové a efektivní realizace této Smlouvy, a to zejména v případě jednání s Úřadem na ochranu osobních údajů nebo s jinými veřejnoprávními orgány.

4. Mlčenlivost

4.1. Zpracovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o zpracovávaných Osobních údajích, zejména je nesmí zveřejňovat, šířit, či předávat dalším osobám mimo osoby v zaměstnaneckém poměru se Zpracovatelem nebo jiným oprávněným osobám, jež jsou zpracováním Osobních údajů pověřeny. Zpracovatel je povinen zajistit, aby také jeho zaměstnanci a jiné oprávněné osoby dodržovali závazek mlčenlivosti. Tato povinnost Zpracovatele trvá i po skončení tohoto smluvního vztahu. Zpracovatel je dále povinen zachovávat mlčenlivost o bezpečnostních opatřeních přijatých k zabezpečení ochrany osobních údajů, a to i po skončení tohoto smluvního vztahu.

5. Trvání Smlouvy

5.1. Tato Smlouva je účinná po dobu účinnosti smlouvy, jejíž je tato Smlouva přílohou.

5.2. V případě jakéhokoliv ukončení této Smlouvy či ukončení zpracování Osobních údajů je Zpracovatel povinen provést likvidaci Osobních údajů, které mu byly poskytnuty na základě této Smlouvy, pokud na jejich dalším uchování není dán jeho oprávněný zájem. Proti takovému zpracování má Příjemce dle čl. 21 Nařízení oprávnění vznést námitku na kontaktní adresu Zpracovatele info@eshop-rychle.cz.

Comgate

Tento dokument shrnuje základní zásady nakládání s osobními údaji uživatelů služeb Skupiny ComGate, která zahrnuje společností: - ComGate, a.s. sídlem Praha 7 - Holešovice, Jankovcova 1596/14a, PSČ 170 00, IČ: 265 08 842, DIČ CZ26508842, - ComGate Payments, a.s., sídlem Praha 7 - Holešovice, Jankovcova 1596/14a, PSČ 170 00, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505, - ComGate s r. o., sídlem Bratislava, Nádražná 1958, 900 28 Ivanka pri Dunaji, Slovensko, IČ: 44465009, IČ DPH: SK2022721525 - ComGate Payments s.r.o., sídlem Bratislava, Svetlá 1, PSČ 811 02, Slovensko, IČ: 36797472, IČ DPH: SK2022405891

Naše Skupina postupuje při zpracování osobních údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ev. zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů a dalšími právními předpisy.

Skupina ComGate nezpracovává osobní údaje uživatelů jinak, než k zákonným účelům, popř. k účelům, s nimiž uživatel vyslovil souhlas. Data jsou přitom zpracovávána pouze v rozsahu nutném pro naplnění výše uvedených účelů a pouze po dobu nutnou pro výše dosažení uvedených účelů, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi.

Údaje, které shromažďujeme v souvislosti s uživateli našich služeb, mohou obvykle obsahovat vaše jméno a příjmení, váš e-mail anebo další údaje. V souvislosti s využíváním našich služeb o vás můžeme shromažďovat určité další informace, například název poskytovatele internetových služeb a adresu IP, pomocí které se přihlašujete k našim službám, datum a čas přístupu k těmto službám apod.

Skupina ComGate může zpřístupnit osobní údaje třetím osobám pouze v případech, kdy jí to bude ukládat nebo umožňovat zákon anebo se souhlasem uživatele.

V souladu s ustanovením § 5, § 11, § 12 a § 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tímto všechny uživatele služeb Skupiny ComGate, kteří poskytnou Skupině ComGate své osobní údaje, informujeme o těchto jejich zákonných právech: Každý subjekt údajů má právo na přístup k osobním údajům a právo na opravu osobních údajů. Každý subjekt údajů, který zjistí nebo se domnívá, že správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může a) požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení, b) požadovat, aby správce nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost subjektu údajů shledána oprávněnou, správce nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li správce nebo zpracovatel žádosti subjektu údajů, má subjekt údajů právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (tento postup nevylučuje, aby se subjekt údajů obrátil se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů bez dalšího).

Pokud vznikla v důsledku zpracování osobních údajů subjektu údajů jiná než majetková újma, postupuje se při uplatňování jejího nároku podle zvláštního zákona. Upozorňujeme uživatele, že údaje o jejich jménu, příjmení a adrese mohou být za účelem nabízení obchodu a služeb předávány společnostem ve Skupině ComGate. Případný nesouhlas s tímto předáváním je nutné vyjádřit písemně. Předáním informace o své e-mailové adrese udělujete Skupině ComGate souhlas k zasílání obchodních sdělení Skupiny ComGate elektronickými prostředky, není-li v podmínkách konkrétní služby uvedeno jinak. Pro případné připomínky a dotazy k ochraně osobních údajů a pro kontakt ve věci výkonu Vašich zákonných práv můžete použít e-mailovou adresu: mail@comgate.cz.

Česká pošta

Souhrnný přehled změn Poštovních a obchodních podmínek České pošty, s.p.,

s účinností od 25. 5. 2018 a 1. 6. 2018

I. POŠTOVNÍ PODMÍNKY ČESKÉ POŠTY, S.P., - ZÁKLADNÍ POŠTOVNÍ SLUŽBY

S účinností od 25. května 2018 v návaznosti na nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)

2016/679 o ochraně osobních údajů, které se týká zpracování osobních údajů předaných České

poště, s.p., v souvislosti s poskytovanou službou, dochází v poštovních podmínkách k následujícím

úpravám a doplnění.

1. V článku 4 (Poštovní adresa) za odstavcem 2 poznámka pod čarou č. 1) zní:

_________________________________________________

„

1) Například nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních

údajů, zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů.“.

2. V článku 22a (Elektronické oznámení adresátovi) odstavec 3 a za odstavcem 4 poznámka

pod čarou č. 2) znějí:

„3. Telefonní číslo určené pro mobilní službu, na které má být zpráva zaslána, předá odesílatel

způsobem dohodnutým s podnikem; telefonní číslo musí být uvedeno s kódem země ve formátu

+420, přičemž se musí jednat o telefonní číslo koncového uživatele ve smyslu právní úpravy

elektronických komunikací.

Elektronickou adresu, na kterou má být zpráva zaslána, předá odesílatel způsobem dohodnutým

s podnikem.

Podmínkou poskytnutí této služby podnikem je soulad s právními předpisy2)

_______________________________________________

2) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů.“.

3. Článek 49 (Závěrečná a přechodná ustanovení) se zrušuje.

4. Za část čtvrtou (Zvláštní ustanovení o poskytování poštovních služeb) se vkládá nová část pátá

(Zvláštní ustanovení o ochraně osobních údajů - články 49a až 49c) a část šestá (Přechodná

a závěrečná ustanovení – článek 50), které znějí:

„ČÁST PÁTÁ

Zvláštní ustanovení o ochraně osobních údajů

Článek 49a

Informace o zpracování osobních údajů

1. Podnik je při poskytování poštovních služeb správcem osobních údajů. Podnik zpracovává osobní

údaje v rozsahu, ve kterém byly poskytnuty podniku na základě těchto poštovních podmínek, a to

výhradně pro účely poskytnutí poštovní služby nebo dílčí doplňkové služby uvedené v těchto

poštovních podmínkách, poskytované podnikem podle zákona o poštovních službách. Jedná se

o osobní údaje v tomto rozsahu: jméno, příjmení, adresa, případně také e-mail a telefon a další

osobní údaje, pakliže jsou pro poskytnutí dané služby nezbytné. Právním titulem pro zpracování

osobních údajů je smlouva uzavíraná mezi podnikem a osobou tyto údaje poskytující. V dílčích

případech je titulem pro zpracování osobních údajů jejich nezbytnost pro účely oprávněných zájmů

podniku, odesílatele či adresáta (např. pro reklamační účely).

2. Osobní údaje odesílatele a adresáta, který je fyzickou osobou nebo fyzickou osobou podnikající,

jsou předmětem ochrany osobních údajů podle platných právních předpisů, zejména evropského

nařízení (EU) 2016/679 - Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“).

3. Odesílatel, coby osoba poskytující podniku osobní údaje, je oprávněn předat podniku pouze ty

osobní údaje, ve vztahu k nimž je v postavení správce osobních údajů ve smyslu příslušných

ustanovení Nařízení.

4. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, bez jejich poskytnutí však nemůže podnik poskytnout

poštovní nebo vybranou doplňkovou službou, v souvislosti s níž je poskytnutí osobních údajů

v těchto poštovních podmínkách vyžadováno.

5. Osobní údaje uvedené v poštovní adrese adresáta nebo odesílatele podle čl. 4 těchto poštovních

podmínek podnik zpracovává za účelem dodání nebo vrácení poštovní zásilky.

6. Osobní údaje uvedené v dokladu pro výplatu dobírkové částky podle čl. 20 těchto poštovních

podmínek podnik zpracovává za účelem výběru a dodání vybrané dobírkové částky.

7. Telefonní číslo a (nebo) e-mailová adresa odesílatele nebo adresáta, předané odesílatelem

v souladu s těmito poštovními podmínkami za účelem poskytnutí elektronického oznámení

adresátovi/odesílateli podle čl. 22a a (nebo) 22b těchto poštovních podmínek, jsou zpracovány

za účelem poskytnutí této doplňkové služby – elektronického oznámení o poštovní zásilce. Dále

může být na poskytnutý e-mail nebo telefon adresáta nebo odesílatele zasláno obchodní sdělení

s nabídkou produktů a služeb podniku. V každém zaslaném obchodním sdělení má adresát nebo

odesílatel vždy možnost odmítnout jejich zasílání.

8. Podnik je oprávněn uchovávat osobní údaje poskytnuté podniku na základě těchto poštovních

podmínek, po dobu po níž může podnik nebo třetí strana uplatnit jakákoli práva související

s poskytnutou poštovní nebo vybranou doplňkovou službou, v souvislosti s níž k poskytnutí

osobních údajů došlo, a to za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů správce či třetí strany.

Článek 49b

Předání osobních údajů třetím stranám

1. Veškeré osobní údaje předané podniku na základě těchto poštovních podmínek jsou chráněny jako

poštovní tajemství ve smyslu § 16 zákona o poštovních službách a vztahuje se tak na ně zákonná

povinnost mlčenlivosti podniku. Tyto osobní údaje je podnik oprávněn předat za zákonem

stanovených podmínek výhradně osobám oprávněným podle § 16 zákona o poštovních službách,

resp. subjektům a orgánům oprávněným k přístupu k těmto údajům podle zvláštních právních

předpisů.

2. V souladu s § 16 zákona o poštovních službách může podnik zpřístupnit osobní údaje, které mu

byly poskytnuty na základě těchto poštovních podmínek, třetím osobám podílejícím se

na poskytování služeb podniku, tj. zejména na přepravě, svozu, manipulaci, dodání či uložení

poštovní zásilky, případně na poskytnutí služeb podle čl. 22a a (nebo) 22b těchto poštovních

podmínek.

3. Tyto osoby mohou zpracovávat dotčené osobní údaje pouze na základě pokynu podniku, ledaže jim

zpracování osobních údajů ukládají právní předpisy. Podnik je povinen přijmout opatření

pro zajištění tohoto požadavku a zajistit, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje

zavázaly k mlčenlivosti, nevztahuje-li se na ně zákonná povinnost mlčenlivosti.

4. Podnik odpovídá za zpracovatele osobních údajů, které v souladu s těmito poštovními podmínkami

využije za účelem zpracování osobních údajů poskytnutých podniku na základě těchto poštovních

podmínek. Pokud podnik použije pro poskytování jeho služeb smluvní zpracovatele, jsou tito

uvedení v seznamu zpracovatelů na www.ceskaposta.cz.

Článek 49c

Poskytování informací o zpracování osobních údajů

1. Informační povinnost dle článku 12 a násl. Nařízení ve vztahu k subjektům údajů, jejichž osobní

údaje byly poskytnuty podniku na základě těchto poštovních podmínek pro účely poskytnutí

poštovní služby nebo dílčí doplňkové služby uvedené v těchto poštovních podmínkách, jsou povinni

plnit oba správci (odesílatel i podnik) v souladu s konkrétním účelem zpracování. To znamená, že

jak obecnou informační povinnost, tak dále dílčí odpovědi na základě žádostí nebo stížností

určitého žadatele poskytuje podnik ve vztahu ke službám poskytovaným podnikem a odesílatel

ve vztahu k činnostem odesílatele (tj. k činnostem souvisejícím se zpracováním osobních údajů

realizovaným odesílatelem, které zpravidla předcházejí uzavření poštovní smlouvy). Podnik

i odesílatel si jsou povinni při zpracování odpovědi na žádost žadatele poskytnout veškerou

nezbytnou potřebnou součinnost.

2. Subjekt údajů má za určitých podmínek, stanovených Nařízením, právo na přístup ke svým

osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, popřípadě na omezení jejich zpracování;

právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů. Jakým způsobem

může subjekt údajů tato práva uplatnit a další důležité informace, zejména o Pověřenci podniku

pro ochranu osobních údajů a o Dozorovém orgánu pro zasílání stížností, lze nalézt v aktuální verzi

dokumentu Informace o zpracování osobních údajů na webových stránkách www.ceskaposta.cz

a také na vyžádání v písemné formě na poště.

Článek 49d

Záruky zabezpečení osobních údajů

1. Osobní údaje předané podniku na základě těchto poštovních podmínek budou zabezpečeně

uchovávány v elektronické nebo listinné podobě.

2. S přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům

zpracování osobních údajů poskytnutých podniku na základě těchto poštovních podmínek pro účely

poskytnutí poštovní služby nebo dílčí doplňkové služby i k různě pravděpodobným a různě

závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob jsou podnik i odesílatel povinni provést

vhodná technická a organizační opatření, aby zajistili úroveň zabezpečení odpovídající danému

riziku, zejména přijmout veškerá opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému

přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, jinému neoprávněnému zpracování

jakož i jejich jinému zneužití.

3. Podnik přijal tyto záruky pro zabezpečení zpracovávaných osobních údajů při poskytování

poštovních služeb:

a) opatření sloužící k zajištění bezpečnosti zpracování osobních údajů při manuálním

i automatizovaném zpracování;

b) systémy pro automatizovaná zpracování osobních údajů a neautomatizované procesy

zpracování osobních údajů jsou spravovány pouze oprávněnými osobami;

c) fyzické osoby oprávněné k používání systémů pro automatizovaná zpracování osobních údajů

mají přístup pouze k osobním údajům odpovídajícím oprávnění těchto osob, a to na základě

zvláštních uživatelských oprávnění zřízených výlučně pro tyto osoby;

d) existují záznamy, které umožní určit a ověřit, kdy, kým a z jakého důvodu byly osobní údaje

zaznamenány nebo jinak zpracovány;

e) je zabráněno neoprávněnému přístupu k datovým nosičům nesoucím osobní údaje;

f) jsou zpracovány postupy sloužící k ochraně osobních údajů;

g) jsou zpracovány postupy sloužící ke zjištění, zda nedošlo k porušení ochrany osobních údajů

(například ke ztrátě nebo modifikaci dat);

h) je zajištěna integrita a dostupnost informací;

i) jsou uzavírány smlouvy o zpracování osobních údajů s externími subjekty;

j) podnik pravidelně monitoruje a kontroluje procesy zpracování osobních údajů;

k) podnik pravidelně školí zaměstnance v metodách, postupech a v bezpečnosti;

l) podnik přijal opatření k zajištění ochrany před škodlivým programovým vybavením;

m)podnik udržuje systém hlášení, upozorňování a vyšetřování mimořádných událostí a případů

prolomení bezpečnosti;

n) s osobními údaji je nakládáno jako s důvěrnými informacemi.

Článek 49e

Povinnosti třetích stran při předávání osobních údajů podniku

1. Odesílatel se podáním poštovní zásilky, resp. předáním osobních údajů třetích osob v souladu

s těmito poštovními podmínkami v souvislosti s požadovanou poštovní službou, nebo službou, která

je ve vztahu k poštovní službě službou doplňkovou zavazuje, že pokud bude podniku v případech

stanovených těmito podmínkami předávat osobní údaje adresátů, bude se jednat o údaje, které jsou

získávány a zpracovávány v souladu s Nařízením, jsou přesné, odpovídají stanovenému účelu

a jsou v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu, tak aby je podnik mohl v souladu

s Nařízením použít pro poskytování požadované poštovní nebo doplňkové služby.

2. Pokud by se prohlášení odesílatele uvedené v předchozím odstavci ukázalo jako nepravdivé

či zavádějící, zavazuje se odesílatel ve smyslu § 2890 a násl. občanského zákoníku uhradit podniku

újmu, která podniku v důsledku toho vznikne.

3. Podáním poštovní zásilky, resp. předáním osobních údajů adresáta v rozsahu telefonní číslo

a (nebo) e-mailová adresa za účelem uvedeným v čl. 22a a (nebo) 22b těchto poštovních podmínek

se odesílatel zavazuje, že na žádost podniku prokáže podniku případně příslušenému Dozorovému

úřadu své oprávnění k předání těchto osobních údajů podniku za účelem uvedeným v čl. 22a

a (nebo) 22b těchto poštovních podmínek.

ČÁST ŠESTÁ

Přechodná a závěrečná ustanovení

Článek 50

1. Ustanovení čl. 49a až 49e těchto poštovních podmínek týkající se zpracování osobních údajů má

přednost před jakýmkoliv smluvním ujednáním mezi odesílatelem a podnikem, k němuž došlo

před nabytím účinnosti těchto článků dne 25. 5. 2018.

2. Ustanovení článku 24 odst. 11 písm. a) bod 2 a článku 25 odst. 16 písm. a) bod 2 nabývají účinnosti

dnem 1. 2. 2013.“.

5. V článku 52 (Poštovní adresa) se v odstavci 2 písm. a) odkaz na poznámku pod čarou č. 2)

nahrazuje odkazem č. 3) a poznámka pod čarou č. 3) zní:

_________________________________________________

„

3) Například nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních

údajů, zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů.“.

Souhrnný přehled změn Poštovních a obchodních podmínek České pošty, s.p.,

s účinností od 25. 5. 2018 a 1. 6. 2018

6. Za část čtvrtou (Zvláštní ustanovení o poskytování poštovních služeb) se vkládá nová část pátá

(Zvláštní ustanovení o ochraně osobních údajů - články 84 až 88) a část šestá (Přechodná

a závěrečná ustanovení – článek 89), které znějí:

„ČÁST PÁTÁ

Zvláštní ustanovení o ochraně osobních údajů

Článek 84